Johdanto
Tässä yksityisyydensuojakäytännössä kerrotaan, miten keräämme ja käytämme henkilötietojasi. Siinä kerrotaan myös meihin liittyvistä oikeuksistasi ja näiden oikeuksien käyttämisestä.
Käytäntö koskee:
Tavoitteenamme on tarjota käyttäjille varmuus siitä, että heidän yksityisyyttään kunnioitetaan ja että heidän henkilötietojaan käsitellään asianmukaisesti. S-Autohuolto Oy noudattaa kaikessa henkilötietojen käsittelyssä voimassa olevaa tietosuojalainsäädäntöä. Euroopan unionissa (EU) ja Euroopan talousalueella (ETA) sovelletaan yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR) ja sitä täydentävää kansallista lainsäädäntöä.
Tämä yksityisyydensuojakäytäntö koskee yleisesti henkilötietojen käsittelyämme ja tämä on ainoa seloste, joka esiintyy tällä verkkosivulla tai muissa S-Autohuolto Oy:n käyttämissä viestintäkanavissa.
Mitä henkilötiedoilla ja henkilötietojen käsittelyllä tarkoitetaan?
Henkilötiedoilla tarkoitetaan kaikkea tietoa, joka voidaan suoraan tai epäsuoraan muiden tietojen yhteydessä yhdistää elossa olevaan henkilöön.
Henkilötiedoiksi luokitellaan siis useita erityyppisiä tietoja, kuten nimi ja yhteystiedot, IP-osoitteet, kilpailuosallistumisten sisällöt, tehdyt valinnat ja mieltymykset.
Henkilötietojen käsittelyksi katsotaan kaikki toimet, jotka liittyvät henkilötietoihin, kuten henkilötietojen kerääminen, säilyttäminen, työstäminen, käyttäminen eri tarkoituksiin, muuttaminen tai tuhoaminen.
Mitä SINUUN LIITTYVIÄ henkilötietoja käsittelemme ja mihin tarkoituksiin?
Käsittelemme esimerkiksi nimi-, postiosoite-, sähköpostiosoite- ja puhelinnumerotietojasi.
Henkilötietojasi käsitellään seuraavissa tarkoituksissa:
Kun vierailet Digitaalisissa kanavissamme ja kun käytämme evästeitä
Kun vierailet Digitaalisissa kanavissamme tai käytät niitä, keräämme tietoja, jotka olet itse päättänyt antaa meille. Näitä ovat esimerkiksi nimi, postiosoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero ja muut tunnistetiedot.
Voimme myös käsitellä tietoja siitä, miten käytät Digitaalisia kanaviamme, kuten tapahtumahistoriaan liittyviä tietoja ja teknisiä tietoja laitteistasi, joilla käytät S-Autohuollon Digitaalisia kanavia. Näitä ovat esimerkiksi IP-osoite, yksilöllinen laitetunnus ja verkkoselaimen tyyppi.
S-Autohuolto käyttää useissa Digitaalisissa kanavissaan niin sanottuja evästeitä. Evästeiden avulla kerätään tietoa siitä, miten käytät kyseistä Digitaalista kanavaa. Lisätietoa S-Autohuollon Digitaalisissa kanavissaan käyttämistä evästeistä ja niiden poistamisesta on saatavilla S-Autohuollon evästekäytännöstä.
Henkilötietojasi käsitellään seuraavissa tarkoituksissa:
Kun osallistut markkinointitoimiin, kilpailuihin ja asiakastutkimuksiin
Mikäli osallistut järjestämiimme kilpailuihin, asiakastutkimuksiin tai muihin markkinointitoimiin, käsittelemme esimerkiksi yhteystietoja, kilpailuosallistumisten sisältöjä, mielipiteitä, mieltymyksiä ja muita antamiasi henkilötietoja.
Käsittelemme henkilötietojasi seuraavissa tarkoituksissa:
Kun olet meihin yhteydessä ja kommunikoit kanssamme muulla tavalla
Kun olet meihin yhteydessä esimerkiksi asiakaspalvelutoimintojen kautta, käsittelemme yhteydenottoosi liittyviä tietoja. Jos vierailet sosiaalisen median tileillämme tai otat meihin yhteyttä niiden kautta (Facebookin ja Instagramin kaltaiset kolmansien osapuolten alustat), S-Autohuolto voi myös vastaanottaa profiiliasi ja alustalla käymääsi vuorovaikutusta koskevia tietoja kyseisen alustajan tarjoajalta.
Henkilötietojasi käsitellään seuraavissa tarkoituksissa:
Henkilötietojen poistaminen
Käsittelemme henkilötietojasi vain siihen asti, kunnes tietojen käsittelyn tarkoitus on täyttynyt tai kunnes S-Autohuollon lailliset velvollisuudet on täytetty. Sen jälkeen poistamme henkilötietosi poistokäytäntömme tai tietojen poistamista koskevien sisäisten ohjeiden mukaisesti.
Laillinen peruste henkilötietojesi käsittelyyn
S-Autohuolto käsittelee henkilötietojasi aina voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti. Käsittelemme henkilötietojasi, kun se on välttämätöntä kanssasi tekemämme sopimuksen kannalta, vastataksemme asiakaspalvelulle esittämiisi kysymyksiin tai kun meillä on henkilötietojesi käsittelyyn jokin muu oikeutettu peruste, kuten Digitaalisten kanaviemme kävijöille suunnattu markkinointi tai palveluidemme kehittäminen.
Mikäli S-Autohuolto käsittelee henkilötietojasi sellaiseen tarkoitukseen, joka voimassa olevan lainsäädännön mukaan edellyttää hyväksyntääsi, varmistamme hyväksyntäsi etukäteen pyytämällä sinua yleensä napsauttamaan valintaruutua. Käsittelemme henkilötietojasi myös silloin, kun meillä on siihen laillinen velvollisuus.
Henkilötietojen suojaaminen
S-Autohuolto ylläpitää korkeaa turvallisuuden tasoa henkilötietojesi käsittelyssä sekä ryhtyy asianmukaisiin teknisiin ja organisatorisiin turvallisuustoimenpiteisiin suojatakseen henkilötietojasi asiattomalta pääsyltä, muuttamiselta, levittämiseltä tai hävittämiseltä.
Henkilötietojen luovuttaminen
S-Autohuolto voi valtuuttaa ulkoisia yhteistyökumppaneita ja toimittajia suorittamaan toimeksiantoja S-Autohuollolle esimerkiksi tuottamaan IT-palveluita tai maksuratkaisuja tai auttamaan markkinoinnissa, analysoinnissa tai tilastoinnissa. Osana näiden palveluiden suorittamista S-Autohuollon yhteistyökumppaneilla, niin EU:n ja ETA:n sisällä kuin niiden ulkopuolella, voi olla pääsy henkilötietoihisi.
Yritykset, jotka käsittelevät henkilötietoja S-Autohuollon puolesta, allekirjoittavat aina sopimuksen S-Autohuollon kanssa, jotta henkilötietojesi korkea suojaustaso voidaan varmistaa. EU:n/ETA:n ulkopuolella toimivien yhteistyökumppaneiden osalta ryhdytään erityisiin suojaustoimenpiteisiin. Tällaisiin lukeutuvat esimerkiksi solmitut sopimukset, jotka sisältävät tiedonsiirtoa koskevia standardoituja mallilausekkeita, jotka Euroopan komissio on laatinut ja jotka ovat saatavilla komission verkkosivuilta.
S-Autohuolto voi luovuttaa henkilötietoja kolmansille osapuolille, kuten poliisille tai muulle viranomaiselle, jos kyse on rikoksen selvittämisestä tai jos olemme muuten velvoitettuja luovuttamaan kyseiset tiedot lain tai viranomaispäätöksen nojalla.
Ulkoiset linkit
Tämä yksityisyydensuojakäytäntö koskee muun muassa sellaisia tietoja sinusta, joita S-Autohuolto käsittelee Digitaalisissa kanavissaan. S-Autohuollon Digitaaliset kanavat voivat joskus sisältää linkkejä ulkoisille verkkosivustoille tai palveluihin, joita me emme valvo. Mikäli siirryt ulkoiselle verkkosivustolle tällaisen linkin kautta, suosittelemme, että tutustut kyseistä sivustoa koskevaan henkilötietokäytäntöön ja evästekäytäntöön.
Lapsia koskevien henkilötietojen käsittely
S-Autohuollon Digitaalisia kanavia ei ole suunnattu lapsille, eikä S-Autohuolto siksi tietoisesti kerää lapsia koskevia henkilötietoja. Jos saat lapsesi huoltajana tietoosi, että lapsesi on ilmoittanut henkilötietoja S-Autohuollolle, pyydämme sinua ottamaan meihin yhteyttä jäljempänä ilmoitettuun osoitteeseen voidaksesi käyttää lapsesi oikeutta esimerkiksi tietojen korjaamiseen tai poistamiseen.
Yhteystiedot
Henkilötietojesi käsittelystä vastaava rekisterinpitäjä on S-Autohuolto Oy, joka ilmoitetaan käyttämäsi palvelun ehdoissa, vierailemallasi Digitaalisella kanavalla tai muussa yhteydessä. Jos sinulla on kysyttävää siitä, miten S-Autohuolto käsittelee henkilötietojasi ota yhteyttä S-Autohuollon tietosuojavaltuutettuun sähköpostitse tai puhelimitse:
Sähköposti: markkinointi@s-autohuolto.fi
Puh: + 358 40 505 8810
Henkilötietojen käsittelyä koskevat oikeutesi
Sinulla on seuraavat henkilötietojasi käsittelevään yhtiöön liittyvät oikeudet:
Jos haluat käyttää jotakin edellä mainituista oikeuksistasi tai saada lisätietoa tietystä oikeudesta ja oikeuksien käyttämisen edellytyksistä, ota meihin yhteyttä edellä annettujen yhteystietojen kautta. Voit myös hankkia otteen rekisteriin tallennetuista henkilötiedoistasi automaattisen palvelumme kautta. Todennus tapahtuu tällöin pankkitunnuksillasi.
Yksityisyydensuojakäytännön muuttaminen
S-Autohuolto voi tehdä ajoittain muutoksia tähän yksityisyydensuojakäytäntöön. Yksityisyydensuojakäytännön uusin versio on aina saatavilla S-Autohuollon verkkosivuilta.
[1]Euroopan unionissa ja Euroopan talousalueella on voimassa Euroopan parlamentin ja neuvoston asetus (EU) 016/679, annettu 27. päivänä huhtikuuta 2016, luonnollisten henkilöiden suojelusta henkilötietojen käsittelyssä sekä näiden tietojen vapaasta liikkuvuudesta ja direktiivin 95/46/EY kumoamisesta (yleinen tietosuoja-asetus).